Kundcase
Så har vi hjälpt våra kunder att lyckas
Våra framgångshistorier:
Läs om hur vi hjälpt företag inom olika branscher att övervinna sina utmaningar med våra kundanpassade lösningar.
-
Kunden:
En ledande tillverkare av skruvdragare som används inom biltillverkning.
Tidigare köpte kunden en 1,5” LCD-display och optiskt bondat skyddsglas från Kina.
Utmaning:
Låg volymproduktion och flera olika underleverantörer.
Avsaknad av en aktör som kunde ta helhetsansvar.
Krav på 100 % felfria produkter vid leverans.
Lösning:
Telac, i samarbete med sina partners, kunde erbjuda lokal produktion i Europa.
Inköp och lagerhållning av allt material, inklusive komponenter med långa leveranstider.
Noggranna tester av displayer både före och efter bonding-processen.
Framtagning av ett detaljerat testdokument tillsammans med kunden för att säkerställa högsta kvalitet.
Läs mer om biltilverkning här.
Har du liknande behov?
Kontakta oss via telefon eller e-post så hjälper vi dig.
-
Kunden:
En svensk innovatör med produkter och tjänster inom fastighetsuatomation.
Utmaning:
Kunden har själv köpt en PanelPC från Asien och själv hanterat allt inom lager och service.
De har även haft problem med komponenter byts ut och att det inte har funnits garantier gällande hur länge produkten kommer finnas tillgänglig.
Lösning:
Telac kunde direkt erbjuda en produkt som matchade kundens krav på funktionalitet, design och pris.
Telac erbjuder att ta ansvar för lagerhållning för att kunden ska kunna hålla nere sina lagerkostnader.
Produkten testas och certifieras av Telac i enlighet med de krav som gäller inom fastighetsbranchen.
Telac fortsätter att aktivt jobba med att kostnadseffektivisera produkten och upplägget.
Läs mer om fastighetsautomation här.
Har du liknande behov?
Kontakta oss via telefon eller e-post så hjälper vi dig.
-
Kunden:
Ledande tillverkare av testmaskiner för jordbruk- och matprodukter som används för alla typer av kvalitetsmätningar av produkterna. Från råvaror till färdiga maträtter inom vete, havre, jordbruksproduktion, fisk och kött.
Tidigare köpte kunden in egna komponenter och byggde egna displayer med touch, eget kablage och gränsnitt. Produkten var dyr och komplicerad att producera.
Utmaning:
Sänka produktionskostnaden
Snygg och stilren design.
USB-uttag för USB-minne
Krav på kablage
Process:
Att ge kunden underlag över hur marknaden såg ut. Vad hade man att välja mellan?
Beställde hem prover från flera partners med olik design, kablage, industri och retail-displayer.
Lösning:
Telac, med sitt breda partnerskap och nätverk kunde erbjuda en display som används i retail sammanhang. En stilren design tillsammans med endast en USB-C kabel.
Korta leveranstider.
Färdig produkt = ingen utvecklingskostnad.
Bättre pris = 50 % i kostnadsbesparingar.
Läs mer om livsmedelsindustrin här.
Har du liknande behov?
Kontakta oss via telefon eller e-post så hjälper vi dig.
-
Kundcase: Livsmedelsindustri
Produkt : 15,6” Panel PC och rostfritt skåp
Kunden:
En svensk matproducent
Utmaning:
Kunden behöver byta ut ett stort antal äldre enheter eftersom tillgången på reservdelar börjar bli begränsad. Olika produkter har används i olika delar av verksamheten vilket har har resulterat i ett man måste underhålla ett antal produkter från olika leverantörer.
En viss del av användningen är affärskritisk, så stor vikt läggs vid driftsäkerhet och tillgänglig service och support.
Eftersom starkt rengöringsmedel och högtryck används dagligen för att upprätthålla höga sanitetskrav, är det nödvändigt att HMI-panelerna är IP-klassade.
I de mest krävande områdena måste HMI-panelen installeras i förseglade rostfria skåp eller vara IP69K-klassad, medan vissa områden endast kräver IP65 på displayen.
Lösning:
Telac, med ett åtagande att uppfylla kraven och sträva efter att minimera kostnaderna, föreslår TPPC15-156-OF som en lösning. Förutom TPPC15-156-OF designar och tillverkar Telac även en kapsling av rostfritt stål som kan köpas som tillbehör och användas i de fall IP69K-klassning krävs. Detta säkerställer att kravet på att använda samma hårdvara på alla platser uppfylls samtidigt som priset hålls nere.
För att underlätta vårt arbete kunde en IP69K-klassad HMI-panel ha erbjudits, vilket hade inneburit en betydligt högre kostnad för kunden. Istället valde vi att ta projektet ett steg längre och utveckla en kostnadseffektiv och flexibel lösning där vi kunde överträffa kundens förväntningar vad gäller pris, prestanda och tillförlitlighet.
Kunderna tilldelas även en tekniskt kunnig Key Account Manager (KAM) som ansvarar för både säljprocessen och framtida underhåll och service. Att arbeta på detta sätt säkerställer att den person som har det yttersta ansvaret för kunden har 100% kunskap om alla aspekter av processen och full behörighet att fatta beslut för att snabbt kunna lösa eventuella problem i framtiden.
Har du liknande behov?
-
Kunden
En av världens största tillverkare av pressmaskiner.
Tidigare köpte kunden en liknande display från en annan tillverkare.
Utmaning
Sänka kostnaden.
Framtidssäkra leverans.
Höga kvalitetskrav.
Minimala förändringar på sina befintliga maskiner.
Process
Vi blev redan från början hårt pressade av andra leverantörers produkter och priser.
Det beställdes ett prov som utvärderades.
Provets kvalitet och vår vilja att erbjuda attraktiva tilläggstjänster blev avgörande.
Lösning
Telac med sin gedigna direktkontakt med tillverkaren blev avgörande i det här fallet. Vi lyckades genom dialog mellan kunden, slutkunden och producenten hitta den mest kostnadseffektiva lösningen.
Med vår direktkontakt med producenten kan vi göra förändringar i vilka kablar som skickas med och andra förändringar som kan hålla nere priset.
Har du liknande behov?
-
Kunden:
Världsunikt företag inom röntgen som leder utvecklingen av kvalitetssäkring av batterier och halvledare
Utmaningen:
Kunden hade specifika krav på vilka portar som skulle vara på vilken plats.
Man hade också ett egenutvecklat operativsystem som var tvungen att matcha med hårdvaran.
Man efterfrågade också en livslängd på produkten på 5-10år
Lösningen
Telac kontaktade sina producenter i Taiwan och vi arbetade tillsammans fram en lösning och plockade ihop komponenter som matchade kundens krav.
Process:
Det beställdes prov som testades. Initialt var de aktuellt med två modeller.
En som matades av maskinens inbyggda power supply (24v) och ett som använde vårt power supply.
Kunden valde att skala ner varianterna till det med vårt power supply.
Telac klarade av att möta kunden önskemål till 100%
Har du liknande behov?